POLÍTICA DA LOJA
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Na By Fran Store, preparamos cada pedido com muito carinho e atenção para que sua experiência de compra seja especial do início ao fim!
1. Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e a modalidade de envio escolhida. A estimativa será apresentada no momento da finalização do pedido.
3. Valor do frete
O valor do frete é calculado de acordo com o CEP e a modalidade de entrega escolhida, sendo informado antes da conclusão da compra.
4. Código de rastreamento
Assim que o pedido for enviado, disponibilizaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
5. Atrasos na entrega
Embora trabalhemos para que tudo chegue dentro do prazo previsto, podem ocorrer atrasos por parte da transportadora ou dos Correios.
6. Endereço de entrega
É responsabilidade da cliente informar corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.
Agradecemos por escolher a By Fran Store! Cada pedido é preparado com carinho, porque você merece uma experiência especial. 🤎
Com carinho, By Fran Store.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A By Fran Store respeita a privacidade e a segurança de suas clientes. Nosso compromisso é proteger as informações pessoais fornecidas durante a navegação e a realização de compras em nossa loja.
1. Coleta de informações
Podemos coletar informações como nome, endereço, e-mail, telefone e dados necessários para a realização e entrega dos pedidos.
2. Uso das informações
As informações fornecidas são utilizadas para:
- Processar e acompanhar pedidos;
- Realizar entregas;
- Entrar em contato com as clientes;
- Oferecer suporte e atendimento;
- Cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de dados
Como trabalhamos com fornecedores parceiros responsáveis pelo envio dos produtos, alguns dados necessários, como nome e endereço de entrega, poderão ser compartilhados com esses parceiros exclusivamente para viabilizar o processamento e a entrega dos pedidos.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação inadequada.
5. Direitos das clientes
As clientes podem solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
NOSSO COMPROMISSO
Sua confiança é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e responsável.
By Fran Store – Sua confiança é nossa prioridade! 🤎
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Cartão de Crédito / Débito
PAYPAL
Pagamentos Offline